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告訴家政職業(yè)守則和管理規(guī)范的要點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:2012-2-28  編輯:管理員
銀川家政公司(zzy163.com)從事服務(wù)工作應(yīng)具備的條件是:
  資料證明
 必須年滿16周歲,有民事行為能力和服務(wù)技能;有合法的身份證件;持有縣級(jí)(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。家政服務(wù)人員要向經(jīng)營者提供本人身份及健康資格證明及有關(guān)資料。家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動(dòng)合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動(dòng)者的權(quán)利。
  行為準(zhǔn)則
  (1)遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德;遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人;不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物;在離開消費(fèi)者家庭時(shí),要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。
  (2)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對(duì)不會(huì)使用的器具,未經(jīng)指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。
本信息由銀川家政公司(zzy163.com),銀川市興慶區(qū)新藍(lán)天家政服務(wù)部提供您參考。